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- Scellé et non utilisé, dans sa boîte d’origine, avec une preuve d’achat : retour possible dans les 30 jours suivant sa réception.
- Un parfum ouvert ne peut pas être retourné.
- Un flacon déjà soldé, y compris ceux de Creed et Louis Vuitton, ne peut pas être retourné si vous changez d’avis.
- Flacon endommagé, présentant une fuite ou ne correspondant pas à votre commande : envoyez un e-mail le jour même avec une photo. Ces articles sont remplacés ou remboursés, même s’ils sont en solde.
Si le retour est accepté, la réponse comprendra l’étiquette et l’adresse. Les remboursements sont effectués sur le mode de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrés suivant la réception du flacon.